[龙虎网讯]家装知识的匮乏、家装市场的混乱令市民们苦不堪言。为此，记者采访了资深监理和预算专家邓庆宝，请他就家装普通流程及各环节需要注意的问题一一给予解答。

　　邓庆宝说，家装流程主要包括：家装咨询-量房设计-预算评估-签订合同-现场交底-材料验收-中期验收-竣工验收-家装保修。每个流程的具体内容和需要注意的问题如下：

　　家装咨询

　　客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。

　　1.洽谈

　　用户请装修公司装修，首先应该考查该家装公司是否具有家装设计和施工资质(格)，以及公司在质量监管等方面管理规章情况。

　　洽谈时，用户要把自己的装修要求告诉设计师。需要提醒的是，用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉设计师。装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，负责任的装饰公司应该与用户联络，直到完全明了为止。

　　2.设计

　　装饰公司收到用户的平面图之后，应该安排设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。测量的指标主要包括：

　　(1)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。(2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。(3)高度测量：主要测量各房间的高度。

　　在测量后，设计师应该按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽，并详细注明门、窗、管道、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具；你应该清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图、结构图。不明白要问，不合适要改。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并向客户反馈修改，最终确定设计方案、图纸。

　　预算评估

　　装修公司初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的施工图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

　　值得注意的是，装修公司最后提供的报价单，应表达清楚每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一米”来概括详细项目；如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。

　　用户收到报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修有没有漏掉项目。许多用户，往往关心的只是最后一个总报价。假若这份总报价并不包括用户需要的全部项目，那您在过程中会被要求增加，你将在经济上出现超支。

　　客户可以选择包工包料或者包清工的方式装修。包工包料是指将购买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和人工费。而包清工，是指用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公司。许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“包清工”的形式，自己去购买装饰材料。其实包清工这种做法也存在着不少弊端：

　　(1)装修一般需30至60天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。(2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的；客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，容易买质次价高的材料。(3)用户购买自家的材料，因为数量少，往往不是批发价格。(4）一旦工程质量出现问题，不易分清是工艺质量问题，还是材料质量问题。(5)用户自己买材料，极易造成浪费，因为您不懂计算用量，一般都是工人让买多少就买多少。(6)用户自己要雇车来运料，往往不止一次，不仅运费高，而且车的利用率较低。(7)材料剩下后，自己没法处理，造成一定浪费。

　　既然“包清工”有这么多弊端，为什么还有不少用户愿意自己购买装饰材料呢?因为部分不诚信的装饰公司缺乏基本的职业道德，用劣质材料来蒙骗消费者，导致消费者对家装行业普遍不信任。所以通过媒体，权威推荐信誉好、用材规范的装饰公司，并一一建档专业监督，一定能为市民免去不少麻烦，这也必将为规范家装市场、推荐市民真正放心的家装公司起到积极作用。

　　包工包料是正规装饰公司采用的比较普遍的做法，这种做法可以省去客户很多麻烦。正规的装饰公司透明度很高，施工采用的各种材料的质地、规格、等级、价格、收费、工艺都会给您一一列举清楚。

　　另外，正规的装饰公司常与材料供应商打交道，都有自己固定的供货渠道、相应的检验手段，因此很少买到假冒伪劣的材料。材料商很清楚，在目前买方市场的形势下，能保住一个固定的大客户是相当不容易的，稍有不慎就会失掉一个客户。装饰公司对于常用材料都会大批购买，因此能拿到很低的价格。

　　签订合同及施工变更

　　在双方对设计及预算确认的前提下，签订南京市建委和南京市工商行政管理局监制统一印刷的《家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的责任、权利与义务。

　　特别提醒的是，在家庭装修时，假如发生增减变更项目，必须就增减的工程项目进行详细地补充约定，合同双方共同协商详细说明每一个增减项目的做法、收费标准，最后双方确认共同签字认可。双方在增减项目时，不要以口头达成的协议为准，一定要及时签订书面变更合同。

　　现场交底

　　由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。

　　家居装修装饰应采用对人体无害的装饰材料，按照能体现实用、安全、经济、美观的原则进行装饰设计。以科学的技术工艺进行装饰装修，塑造出一个美观实用、具体整体舒适效果的室内环境。一般包括以下一些内容：(1)地面：主要的项目是地板、地砖、地毯、PVC制品，在色彩、质地等方面加以装饰改观。(2)墙面：采用抹灰、粉刷、木作、涂饰、镶贴、屏挂等多种方法进行装饰施工。(3)顶面：通常采用各种材料进行各种无吊顶顶棚或吊顶顶棚的施工。同时，还要设置必要的水暖、通风、照明、音响等设备。(4)家具及设备：各种家用电器、卫生设备等的设置也是家居装修要注意的内容。(5)其他饰品：主要包括家居摆设、字画、盆花等的设置。这些物品对室内装修能起到很好的装饰效果。

　　居室装修力求做到以下3个方面：(1)弥补土建完工后的不足，考虑到生活条理化，将空间合理地分区，动静环境及其使用频率安排得井然有序，使居住者生活方便。(2)增强舒适性、美观性，装饰家居应以美观、舒适、整洁、方便为原则，力求质朴优雅，富有情调。(3)表现自我个性，根据家庭成员的阅历、性格、爱好和文化素养选定居室的装饰风格，充分体现个人的个性。

　　材料验收

　　家装主要材料进场后，经验收，方可进行施工。看样订货的，一定要在合同约定时写上看样订货，验收时材料必须和样品一致。

　　工程顺序

　　水、电、瓦、木、漆，按次序进场施工。

　　工程验收

　　由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。

　　近年来因家庭装修引发的纠纷日益增多，为了使装饰公司与消费者双方都满意，消费者就要懂得如何验收。消费者可参照建筑装饰行业管理部门编制的各种施工验收规定去检验装修是否合格。

　　验收除了鉴定装修整体效果外，主要还是看手工质量是否令人满意。验收可以从以下几个方面进行鉴定：(1)照明电路敷设要符合规程，插座、灯具开关、总闸、漏电开关等要有一定的高度、厨房、空调要专线敷设，电视天线和电话专线要安装在便于维修的位置。(2)排水要顺畅，无渗漏、回流和积水现象，高档水件无钳痕及擦花现象。(3)新砌墙体要垂直，砖体水平面一致，接缝均匀整齐，砖缝不超过1mm，瓷片整体误差不超过0．8cm。(4)平面天花板整体产生的误差：板与板夹缝不超过3mm；塑料天花板不超过5mm。(5)木封口线、角线、腰线饰面板碰口缝不超过0．2mm，线与线夹口角缝不超出0．3mm，饰面板与板碰口不超过0．2mm，推拉门整面误差不超出0．3mm。(6)油漆要光滑、手感好，无扫痕裂缝，一米内无色差和钉眼。(7)墙身面平线直，一米内无明显的凸感和色差，用于摸抹无甩灰。施工质量与施工队伍素质有关，又与施工项目单价有关。最好的办法就是动工前双方签订合同，明确装修要求和验收标准。

　　竣工验收

　　家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。

　　客户在使用过程中如发现质量问题，先同装饰公司取得联系，把发生的质量问题向装饰公司说明，凡是由装饰公司所做的装修，都可以进行保修，保修期为一年。具体下列问题可进行保修：由于季节温差造成的开裂、变形(包括饰面板、墙地砖、木材、成品等等)；由施工质量造成的问题，如水管漏水、电路短路等。

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